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質問:

Hermesにログインし直そうとした時にEメールアドレスを聞かれましたが、私のアドレスが認識されません。HermesでEメールとパスワードを更新するにはどうすればいいでしょうか?

回答:

HermesではHナンバーと電話番号の最後の4桁を入力することでログインします。Eメールアドレスとパスワードを入力するページが表示された場合は、キャッシュをリフレッシュし、SMSテキストで通知されたリンクを使っていることを確認してください。

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