Welcome to the Netflix Partner Help Center. Have a question or need help with an issue? Send us a ticket and we'll help you to a resolution.

エラーコード:

識別子の欠落

説明:

話者を識別する表示、または2人の話者用のハイフンがありません。または2人の話者のキャプションが同じ色になっています。 聴覚障害を持つ人は、誰が話しているのか、どの行が誰によって話されているのかを区別することができません。

ソリューション:

納品ファイルが、聴覚障害者向けであることを確認してください。

通常のSUBアセットを誤って提供した場合、正しいアセットタイプを探して、そのSUBアセットを必要な音声キューや話者を識別する表示等が入ったSDH/CCアセットに変えるために複雑なコンフォームを行う必要があります。

ファイルがSDH/CCアセットの場合は、問題をいくつか修正するだけで済む場合があります。 他にも足りない識別子がないように、ファイル全体を確認してください。

話者の変更を伝えるために色を使う場合は、お使いの字幕ツールがデフォルトの色を明示していることを確認してください。 色情報が任意のイベントの字幕ファイルで明示されていない場合は、システムがNetflixの標準的な字幕の色 (受領するファイルの種類に応じて明るい黄色または白) に初期設定します。 ファイルの中で明らかに別の場所でこれらの色を使用した場合、問題が生じる可能性があります。

この記事は役に立ちましたか?
4人中3人がこの記事が役に立ったと言っています