質問:
再納品リクエストに表示されたエラーコードの意味がわかりません。どうしたらいいですか?
回答:
簡単に解決できます。まず、ヘルプセンターのトラブルシューティングセクションを参照してください。
自動QCエラーコードについては、こちら に代表的なエラーコードの一覧が掲載されています。手動QCエラーコードは アセットのタイプごとに3つのセクションに分かれています。手動QCエラーコードの各セクションは、以下のリンクから参照してください。
ビデオ - 手動QCエラーメッセージ
オーディオ - 手動QCエラーメッセージ
タイムテキスト - 手動QCエラーメッセージ
各エントリには、エラーコードの定義と問題を修正する方法が記載されています。
各ページに「この記事は役に立ちましたか?」のセクションがあります。この機能を使って、記事の情報が役に立ったかどうかお知らせください。ヘルプセンターは進化し続けていますので、ぜひ皆さまのフィードバックをお寄せください。
お探しのエラーコードが掲載されていない場合は、リクエストの送信機能を使い、ドロップダウンメニューから適切なフォーム[Backlotの再納品リクエストに関する質問 (Question regarding Redelivery Requests in Backlot)]を選択してください。