콘텐츠 제작 과정에서의 GenAI 사용 지침

소개

사용자가 빠르고 창의적으로 새로운 미디어(영상, 음향, 텍스트, 이미지)를 생성할 수 있도록 돕는 GenAI(생성형 AI)(Gen AI) 툴은 콘텐츠 제작 과정의 크리에이티브 워크플로 전반에서 점점 더 활발히 사용되고 있습니다. 넷플릭스는 이러한 툴을 투명하고 책임감 있게 사용할 경우, 창작 과정을 도와주는 유용한 도구가 될 수 있다고 생각합니다.

본 가이드는 제작자, 프로덕션 파트너, 협력 업체를 대상으로 콘텐츠 제작 과정에서 GenAI 툴을 사용할 수 있는 상황과 방식에 대한 이해를 돕기 위해 마련되었으며, 넷플릭스 콘텐츠 제작 시 GenAI를 자신 있게 활용하는 데 필요한 실질적인 지침을 제공합니다.

세계 곳곳의 프로덕션을 지원하고 모범 사례에 맞게 GenAI를 활용하고자, 넷플릭스는 모든 프로덕션 파트너가 GenAI 사용 의향이 있는 경우 반드시 넷플릭스 담당자에게 알릴 것을 기대합니다. 특히 다양한 기능과 위험 부담을 가진 새로운 툴이 지속적으로 등장하고 있기 때문입니다.

아래의 지침을 준수하고, 위험 부담이 적은 사용 사례의 경우 대부분 법무 팀의 검토가 필요하지 않을 수 있습니다. 그러나 GenAI를 활용한 결과물이 최종 납품물, 출연자 초상, 개인 정보, 또는 제3자 지식재산권을 포함하는 경우에는 작업을 진행하기 전에 반드시 서면 승인을 받아야 합니다.

기본 원칙

GenAI 툴의 사용과 관련된 민감성과 끊임없이 변화하는 법적 환경을 고려해 워크플로에 GenAI를 활용할 때는 반드시 책임감 있는 자세로 임해야 합니다. 넷플릭스 파트너는 크리에이티브 워크플로에 GenAI를 활용하기 전에 아래 원칙을 고려해야 합니다.

생성된 결과물이 소유권이 없거나 저작권이 있는 자료의 식별 가능한 특징을 모방하거나 상당 부분을 재현하지 않으며, 저작권으로 보호되는 저작물을 침해하지 않습니다.
사용한 GenAI 툴이 프로덕션 데이터의 입력 및 출력 내용을 저장 또는 재사용하거나, 이를 학습에 활용하지 않습니다.
가능하다면 입력 데이터를 보호하기 위해 기업 수준의 보안이 적용된 환경에서 GenAI 툴을 사용합니다.
생성된 자료를 임시로 활용하고, 최종 납품물에 포함하지 않습니다.
당사자의 동의 없이 출연자의 퍼포먼스(연기) 혹은 노조 협약 대상 작업을 대체하거나 새롭게 생성하는 데 GenAI를 사용하지 않습니다.

위 원칙을 모두 준수했다면, 넷플릭스 담당자에게 GenAI 사용 의향을 알리는 것만으로도 충분할 수 있습니다. 하지만 원칙 중 어느 하나라도 준수하지 않았거나 준수 여부가 확실하지 않은 경우에는 작업을 진행하기 전에 넷플릭스 담당자에게 문의하시기 바랍니다. 참고로 경우에 따라 서면 승인이 필요할 수 있습니다.

파트너 업체가 여러 툴 또는 모델을 조합한 맞춤 GenAI 워크플로를 사용하는 경우에도 동일한 원칙이 적용됩니다. 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.

어떤 경우에 항상 서면 승인이 필요한가요?

다음과 같은 경우에는 항상 작업을 시작하기 전에 GenAI 사용 의향을 알리는 동시에 관련 팀으로 문제를 이관하여 서면 승인을 받아야 합니다.

1. 데이터 사용

GenAI를 활용할 때는 개인 정보와 창작권 보호가 필수입니다. GenAI 툴은 많은 경우에 데이터를 입력해야 결과물을 생성할 수 있기 때문에 데이터의 처리 방식이 매우 중요합니다. 타사 툴 또는 상용화된 툴을 사용하는 경우에는 더더욱 GenAI 툴을 사용하기 전에 입력하려는 데이터에 별도의 처리나 승인, 동의가 필요한지 반드시 파악해야 합니다.

회사 소유의 정보 또는 개인 정보의 사용: 명백히승인을 받지 않은 넷플릭스 소유의 자료(예: 공개되지 않은 애셋, 대본, 촬영 중 찍은 사진) 또는 개인 정보(예: 출연진 또는 제작진 정보)는 GenAI 툴에 입력해서는 안 됩니다.
타사 애셋 또는 본인이 소유하지 않은 출연자 관련 애셋: 적절한 법적 사용 권리가 없는 아티스트, 연기자, 기타 권리 보유자의 자료를 사용해 모델을 학습하거나 미세 조정하는 작업은 금지됩니다.

예시: 넷플릭스나 출연자측에서 권리를 승인한 적이 없는데도 이전 작품을 라이브러리로 활용해 해당 출연자와 비슷한 스타일로 이미지 모델을 학습하는 경우

2. 창작 결과물

특히 화면에 노출되거나 이야기 전개에 핵심적인 경우, AI가 생성한 콘텐츠를 신중하게 사용해야 합니다. 세계관, 캐릭터, 장면에 등장하는 미술 소품 등, 프로덕션의 어떤 부분에 GenAI를 활용하든 기존의 애셋에 적용되는 것과 동일한 창작적, 법적 기준이 적용됩니다.

핵심 창작적 요소 생성: 이야기의 중심이 되는 주요 캐릭터, 핵심 비주얼 요소, 주요 가상 배경에는 서면 승인 없이 GenAI를 활용할 수 없습니다.

예시: 《오징어 게임》에서 ‘무궁화 꽃이 피었습니다’ 게임을 영희와 함께하는 두 번째 살인 인형을 GenAI로 생성한 경우

저작권 보호 대상 또는 특정인에게 사용권이 귀속되는 경우: 별도의 승인이 있지 않은 한, 저작권이 있는 자료나 공인/고인의 초상을 참고하는 데이터를 GenAI에 입력(프롬프트 또는 이미지)하는 것은 금지됩니다.

예시: "사진작가 스티브 맥커리의 ‘아프간 소녀’ 사진을 참조한 이미지를 생성해 줘”와 같은 프롬프트. “메릴 스트립의 코를 가진 캐릭터를 만들어 줘”와 같이 유명인의 특징적인 외형을 참조하는 경우

3. 출연자 및 퍼포먼스

GenAI의 책임 있는 사용을 위해서는 출연자와 그들의 퍼포먼스를 존중하는 것이 매우 중요합니다. 녹화된 퍼포먼스를 보정하거나 디지털로 유사한 이미지를 생성하는 경우, 퍼포먼스의 의도나 성격이 달라질 수 있기 때문에 사용 동의를 받는 과정 및 이후의 사용 과정에서 주의를 기울이는 것에 대한 기준이 매우 높습니다.

디지털 복제 또는 합성: 실제 출연자의 디지털 캐릭터, 목소리, 외형 등은, 이를 명시하는 서면 동의 없이, 그리고(해당하는 경우) 관련 조합의 요건을 준수하지 않은 채 생성하지 않아야 합니다.
퍼포먼스에 대한 중대한 디지털 수정: 수정 또는 변경 사항이 퍼포먼스의 감정 톤, 전달 방식, 의도에 영향을 미칠 경우 특히 신중해야 합니다. 미묘한 변경이더라도 법적 문제를 야기하거나 평판에 영향을 줄 수 있습니다.

예시: 비주얼 ADR(대본에 없었던 새로운 대사에 맞춰 입 모양이나 표정 수정)

4. 윤리 및 표현

시청자는 화면에서 보고 듣는 내용을 신뢰할 수 있어야 합니다. GenAI를 주의 깊게 사용하지 않을 경우, 현실과 허구 사이의 경계를 흐리거나 의도치 않게 오인을 불러일으킬 수 있습니다. 따라서 GenAI로 콘텐츠를 생성할 때에는 그 의도와 영향을 항상 숙고해 주시기 바랍니다.

오해를 불러일으키거나 사실을 왜곡할 수 있는 콘텐츠: 실제로 발생하지 않은 사건, 인물, 발언 등을 실제처럼 보이게 하는 콘텐츠 생성은 지양합니다. 예: 조작된 영상 또는 허구의 대사나 장면을 실제처럼 연출하는 경우

예시: 실제 기자가 허위 발언을 하는 가짜 뉴스 영상을 GenAI로 제작하여 사용하는 경우. 이러한 콘텐츠는 배경 요소로 사용하는 경우에도 부적절합니다.

여러 조합의 직군에 미치는 영향: 적절한 승인이나 합의 없이 배우, 작가, 스태프 등 조합에 소속된 직군의 업무를 대체하거나 실질적으로 영향을 미치는 방식으로 GenAI를 사용해서는 안 됩니다.

기밀성과 데이터 보호는 어떻게 보장할 수 있나요?

넷플릭스가 기업 간 계약을 체결한 툴을 사용하는 경우에는 입력한 데이터를 보호할 수 있도록 추가적인 보안이 제공됩니다. 사용 가능한 툴 및 온보딩 절차에 관련해서는 넷플릭스 담당자에게 문의하시기 바랍니다. 이러한 툴은 다음과 같은 안전장치를 제공합니다.

입력 데이터의 수집, 학습, 재판매 방지
대본, 촬영 중 찍은 사진, 출연자 비주얼 등 민감한 입력 데이터 보호

단, 보안이 강화된 툴을 사용하는 경우에도 출연자의 외형, 미공개 영상, 계약서 등 민감한 정보를 사용할 경우에는 넷플릭스 담당자 및 관련 팀에게 이를 공유해야 합니다.

기업 간 계약이 체결된 툴을 사용하지 않는 경우, 사용 중인 AI 툴, 플러그인, 워크플로가 입력 또는 출력 데이터를 학습하지 않도록 주의합니다. 잘못된 라이선스 등급을 사용하거나 사전에 합의된 데이터 조건을 누락할 경우, 기밀성이 침해될 수 있습니다. 따라서 사용자는 반드시 이용약관을 검토할 책임이 있습니다. 추가 문의 사항이 있을 경우, 넷플릭스 담당자에게 문의하시기 바랍니다.

최종 결과물에 사용하는 것과 미디어를 임시로 사용하는 경우에 고려해야 하는 사항에는 어떤 차이점이 있나요?

GenAI로 생성된 콘텐츠가 최종 편집본에 포함될 경우(배경에 잠깐 등장하는 경우도 해당), 법적인 문제나, 저작권 관련 또는 시청자 신뢰 문제 등을 야기할 수 있습니다. 따라서 GenAI로 생성된 요소가 화면을 통해 시각적 또는 청각적으로 전달되는 경우에는 작업 초기에 알려주시기 바랍니다.

AI로 생성한 시각, 청각 또는 텍스트 요소(예: 포스터, 문서, 간판, 뉴스 기사 등)를 사용하려는 경우, 작업 초기에 최대한 빨리 넷플릭스 담당자에게 문의해 법적 검토를 받으시기 바랍니다. 이러한 사용 사례의 경우, 최종 납품물에 포함되기 전에 사용 권한을 확보해야 할 수 있습니다.

GenAI로 생성한 소품이나 세트 구성 요소는 일부 경우에 부수적인 요소로 간주될 수 있습니다. 예를 들어, 장면에서 언급되지 않고 배경에 잠깐 등장하는 고문서 등이 이러한 경우에 해당합니다. 단, 해당 요소가 두드러지게 활용되는 경우(등장인물이 문서를 소리 내어 읽거나 이야기 전개와 연관이 있는 등)에는 더욱 주의를 기울여야 합니다.

이러한 사용 사례에서는 아이디어를 구상하거나 목업을 제작하는 등의 작업에 GenAI를 활용할 수 있습니다. 단, 최종 버전은 반드시 유의미한 수준으로 인력이 개입해야 하며, 넷플릭스 담당자에게 문의하여 법적 검토를 거쳐야 합니다.

출연자 관련 애셋을 향상하는 데 GenAI를 활용할 경우, 어떤 점을 고려해야 하나요?

오랜 업계 관행에 따라 포스트 프로덕션이나 VFX 단계에서 출연자의 퍼포먼스를 디지털로 수정해 왔습니다. 그러나 GenAI를 활용해 출연자의 외형이나 음성을 수정 또는 복제할 경우, 새로운 법적, 윤리적 및 평판 관련 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 GenAI를 활용하는 경우에는 상황에 맞게 적절한 동의를 구하고, 신중을 기해야 합니다. 많은 출연자 관련 AI 활용 사례는 법적 검토가 필요하므로, 사전에 적절한 계획을 세워야 합니다. 고려할 몇 가지 가이드라인은 다음과 같습니다..

디지털 복제 애셋을 생성하는 경우(즉, 실제 출연자가 직접 퍼포먼스하지 않았음에도, 해당 출연자를 영상이나 사운드트랙 등에서 묘사하기 위해, 인식 가능한 외형 또는 음성을 AI로 생성)에는 반드시 출연자의 동의가 필요합니다. 단, 다음 조건을 충족하는 경우에는 추가 동의 없이 디지털 복제 애셋을 사용할 수 있습니다. 1) 사용 맥락이 원래 대본, 연기, 녹화된 내용과 대체로 동일한 경우(예: 재촬영 등), 2) 안전상의 이유로 사람이 수행할 수 없는 활동을 묘사하는 경우, 3) 출연자가 식별 불가능한 모습으로 표현되는 경우(예: 마스크 착용).

디지털 수정: 대부분의 디지털 수정 작업에는 일반적으로 출연자의 동의가 필요합니다. 단, 아래와 같이 엔터테인먼트 및 영화 업계에서 통상적으로 이뤄지는 수정 작업은 예외로 인정됩니다.
- 수정될 촬영본이나 사운드트랙이 원래의 대본, 연기, 녹음 내용과 대체로 동일
- 화장, 의상, 노이즈 저감, 타이밍, 연속성, 음정, 명료도 등 포스트 프로덕션에서 통상적으로 행하는 보정 작업
- 기존 계약 하에 더빙 또는 대역 사용 허용

모델 사용 관련:
- 출연자 관련 애셋을 향상하기 위해 학습된 AI 모델은 해당 프로덕션에서만, 그리고 출연자와 합의된 작업 범위 내에서만 사용해야 합니다.
- 이해관계자 모두로부터 명확하게 동의를 받지 않은 채 해당 모델을 사용해 다른 제작 건이나 피치, 콘셉트 등에서 출연자의 퍼포먼스를 생성해서는 안 됩니다.
품질 보증:
- 작업 초기에 테스트를 통해 결과물이 출연자의 원래 퍼포먼스에 부정적인 영향을 주지는 않는지, 창작적, 기술적 품질 기준을 모두 충족하는지 확인합니다.
- 가능하고 적절한 경우에는 최고의 결과물을 생성할 수 있도록 출연자가 참여하는 데이터 캡처 세션을 기획합니다.
- 출연자의 명성, 품위, 또는 개인 이미지를 훼손할 수 있는 작업은 피해야 합니다.

위 가이드라인을 따르면 출연자의 권리 및 품위를 존중하는 동시에 GenAI를 활용하는 경우 창작 워크플로에 수반되는 복잡한 이슈를 효과적으로 관리할 수 있습니다.

자사 또는 협력 업체에서 맞춤형 워크플로를 사용 중인 경우에는 어떻게 해야 하나요?

업체의 경우: 여러 툴을 조합한 맞춤 GenAI 워크플로를 사용해 만든 애셋을 넷플릭스에 납품하는 경우, 해당 파이프라인의 모든 단계에서 본 문서에 명시된 데이터 보호, 동의, 콘텐츠 무결성 기준을 충족해야 합니다.

프로덕션 파트너의 경우: 업체 또는 AI 스튜디오를 고용하는 경우, 이 지침을 기준 프레임워크로 활용해 데이터 및 크리에이티브, 최종 결과물 관리 방식 등을 평가하시기 바랍니다. 해당 파이프라인이 본 가이드라인에 부합하는지 확실하지 않다면, 넷플릭스 담당자에게 문의해 추가 안내를 받으시기 바랍니다.

부록

대표적인 사용 사례 매트릭스

본 지침의 마지막 부분에는 '대표적인 사용 사례 매트릭스'가 제공됩니다. 이를 활용해 GenAI 사용 사례를 신속하게 분류 및 검토하시기 바랍니다.

사용 사례	조치	설명
GenAI를 아이디어 구상에만 사용(무드 보드, 참고 이미지 등)	✅	위험 부담이 적고, 최종 결과물에 사용되지 않으며, 기본 원칙만 준수하면 별도 상신 불필요
화면에 표시되는 배경 요소 제작에 GenAI 사용(간판, 포스터 등)	⚠️	사용자의 판단 필요: 부수적 요소인 경우에는 위험 부담이 적으나 이야기와 연관이 있는 경우에는 상신 필요
최종 캐릭터 디자인 또는 주요 비주얼 요소에 GenAI 사용.	🛑	법적 권리, 시청자의 인식, 조합 직무 등에 영향을 미칠 수 있으므로 상신 필요
출연자 복제에 GenAI 사용(예: 다른 연령대로 외형 변경, 음성 합성 등).	🛑	출연자 동의 및 법률 검토 위해 상신 필요
소유권이 없는 학습 데이터 사용(예: 유명인 얼굴, 저작권이 있는 예술 작품 등).	🛑	저작권 및 기타 권리 침해 위험으로 인해 상신 필요
넷플릭스 소유 자료 사용	⚠️	보안 기능이 강화된 기업 간 계약 체결 툴을 사용하지 않는 경우에는 검토를 위해 상신 필요

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