사용자는 상세 정보 페이지에서 요청 항목의 상태를 업데이트하고, 납품 실수를 수정하고, 파일을 제거하고, 요청 항목을 재납품 상태로 설정할 수 있습니다. 상세 정보 페이지 탐색에 관한 상세한 사용자 가이드는 여기에서 확인할 수 있습니다.
요청 항목의 상태 업데이트
파일이 스튜디오에 자동으로 제출되지 않아 파일을 직접 제출해야 할 경우:
헤더에서 Submit 버튼을 선택합니다.
사진 A
이제 요청 항목의 상태가 Open에서 Submitted로 변경됩니다.
사진 B
제출 후에는 해당 작업을 처리하는 동안 상세 정보 페이지가 아래 사진과 같은 상태로 유지됩니다. 처리 시간은 애셋, 애셋 런타임, 현재 인코딩 대기 항목 등 여러 요인에 의해 달라질 수 있습니다.
사진 C
처리가 완료되면 페이지를 새로고침해야 할 수 있습니다. 이 경우 요청 항목의 상태는 여전히 Processed로 표시되지만, 요청 항목에 납품된 파일이 표시되고 변경 사항을 적용할 수 있어 파일의 처리가 완료되었음을 알 수 있습니다.
사진 D
Accepted 상태인 요청 항목은 Redelivery 상태로 설정할 수 없습니다. 이미 Accepted 상태인 요청 항목에 대해 Redelivery를 요청하려면 넷플릭스 담당자에게 연락해 해당 요청 항목의 상태를 업데이트합니다. 요청 항목이 Processed 상태에 있는 경우에는 재납품을 요청할 수 있습니다.
1. 재납품을 요청하려면 헤더에서 3개 점으로 된 메뉴를 선택합니다. 그런 다음 드롭다운 메뉴에서 Ask For Redelivery를 선택합니다.
사진 E
2. 이후 재납품 창이 열립니다. 사용자는 여기에서 재납품을 요청한 이유를 제공해야 합니다. 아래쪽 화살표를 선택해 재납품 이유 옵션을 포함하는 드롭다운 메뉴를 표시합니다.
사진 F
드롭다운 메뉴에서 재납품 이유를 모두 선택합니다. 각 옵션에 대한 상세한 설명이 필요한 경우, 옵션 옆에 있는 ? 아이콘 위로 마우스를 가져갑니다.
사진 G
이유를 선택한 다음에는 다음 단계로 진행하기 전에 체크박스를 선택해 Clear existing files from this request 옵션을 선택할 수 있습니다. 해당 옵션을 선택하면 이전에 해당 요청 항목에 납품된 모든 파일이 삭제됩니다. (참고: 모든 파일을 한꺼번에 삭제하고 싶지 않은 경우, 원하는 때에 해당 페이지에서 파일을 지정해 삭제할 수 있습니다.)
사진 H
준비가 완료되면 Ask for Redelivery 버튼을 선택합니다.
사진 I
3. 이제 요청 항목에 대해 재납품할 수 있게 되며, 기존 파일을 삭제하도록 선택한 경우에는 요청 항목이 빈 상태로 표시됩니다.
사진 J
재납품 과정에서 기존 파일 모두를 삭제하도록 선택하지 않은 경우, 직접 삭제할 파일을 개별적으로 선택할 수 있습니다.
사진 K
납품 실수 수정
이미 납품한 파일의 이름을 바꾸거나 파일을 제거해야 할 경우, 각 요청 항목의 상세 정보 페이지에서 이를 수행할 수 있습니다.
파일 제거하기
파일을 제거하기 전에 요청 항목이 Open 또는 Redelivery 상태에 있는지 확인하시기 바랍니다. 체크썸을 포함하는 요청 항목의 경우, 파일을 제거할 수 없습니다. 단일 파일을 제거하려면 다음을 따릅니다.
1. 제거하고자 하는 파일 위로 마우스를 이동합니다. 그런 다음 요청 항목의 메타데이터 옆에 표시되는 3개 점을 선택합니다.
사진 L
2. 드롭다운 메뉴에서 Remove를 선택합니다.
사진 M
3. 확인 창에서 Remove를 선택합니다.
사진 N
파일을 일괄 제거하려면 다음을 따릅니다:
1. 제거하고자 하는 파일의 왼쪽 옆에 있는 체크박스를 클릭해 파일을 선택합니다.
사진 O
전체 파일을 선택하려면 왼쪽 상단 모서리에 있는 체크박스를 선택합니다.
사진 P
2. 체크박스를 클릭해 원하는 파일을 모두 선택한 후에는 파일 목록 위에 있는 휴지통 아이콘을 선택합니다.
사진 P
3. 확인 창에서 Remove를 선택합니다.
사진 Q
파일 이름 바꾸기
파일의 이름을 바꾸기 전에 해당 요청 항목이 Open 또는 Redelivery 상태에 있는지 확인하시기 바랍니다.
참고: 체크섬을 포함한 요청 항목의 파일은 이름을 변경할 수 없습니다.
1. 이름을 바꾸려면 우선 편집하고자 하는 파일이 표시된 행을 클릭해 파일을 선택합니다. 그러면 파일의 이름을 포함하는 새로운 측면 패널이 열립니다.
사진 R
2. 측면 패널의 오른쪽 하단 모서리에서 Edit 버튼을 선택합니다.
사진 S
3. 측면 패널의 상단에 표시된 파일 이름에서 편집하고자 하는 부분에 액세스하고 텍스트를 강조 표시할 수 있습니다.
사진 T
4. 편집을 완료한 후에는 Save를 선택해 변경 사항을 저장합니다.
사진 U